Lỗi “SSL handshake failed” là thông báo lỗi xuất hiện khi quá trình handshake SSL giữa máy khách (client) và máy chủ (server) thất bại. Quá trình “handshake” bao gồm một số bước như: xác thực danh tính của bên kia và kết thúc bằng việc xác thực và trao đổi các thông tin cần thiết để bắt đầu mã hóa dữ liệu.
Lỗi “SSL handshake failed” có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách sửa lỗi “SSL handshake failed” chi tiết nhất:
#1. Thời gian trên hệ thống cập nhật không chính xác
Nguyên nhân: Lỗi SSL handshake failed thường xảy ra khi thời gian trên thiết bị của bạn không khớp, không đồng bộ với thời gian hệ thống hoặc thời gian thực tế. Lỗi này có thể gây ra các vấn đề trong việc thiết lập và duy trì các kết nối bảo mật như SSL/TLS.
Cách khắc phục: Để sửa lỗi bạn chỉ cần điều chỉnh lại đồng hồ cho đúng với giờ thực tế. Hoặc cho phép thiết bị tự động đồng bộ thời gian với máy chủ thời gian để đảm bảo rằng thời gian trên thiết bị sẽ luôn cập nhật và chính xác.
#2. Giao thức SNI (Server Name Indication)
Nguyên nhân:
Lý do gây ra lỗi “SSL handshake failed” có thể xảy ra khi máy chủ đã kích hoạt SNI (Server Name Indication – Chỉ định tên máy chủ). SNI là một phần của giao thức TLS/SSL cho phép máy chủ hoạt động với nhiều chứng chỉ SSL/TLS khác nhau cho các tên miền khác nhau, trong khi đó, chúng chia sẻ cùng một địa chỉ IP. Khi máy khách cố gắng thiết lập kết nối SSL với máy chủ, lúc này hệ thống gửi thông báo đến SNI chỉ ra tên miền cụ thể mà nó đang cố gắng kết nối.
Tuy nhiên, nguyên cũng có thể do máy chủ đã kích hoạt SNI nhưng không được cấu hình chính xác hoặc hỗ trợ không đầy đủ. Điều này có thể do máy chủ không nhận diện được thông báo của SNI từ máy khách, hoặc máy chủ không thể tìm thấy chứng chỉ SSL phù hợp với tên miền được chỉ định trong SNI.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xem xét lại cấu hình SNI trên máy chủ, hãy đảm bảo rằng nó được thiết lập đúng và bao gồm các chứng chỉ SSL/TLS phù hợp với các tên miền mà máy chủ đang cung cấp.
#3. Cấu hình trình duyệt
Nguyên nhân
Một nguyên nhân khác dẫn đến lỗi ssl handshake có thể là do trình duyệt gặp sự cố trong quá trình thiết lập kết nối bảo mật SSL/TLS. Lỗi này có thể gồm các vấn đề sau đây:
- Cấu hình trình duyệt không đúng: Cài đặt sai hoặc không tương thích của trình duyệt có thể làm cho việc thiết lập kết nối SSL gặp trục trặc. Những tùy chọn bảo mật, cài đặt proxy, hoặc các thiết lập liên quan khác có thể ảnh hưởng đến quá trình SSL handshake.
- Plugin hoặc tiện ích mở rộng gây xung đột: Một số plugin hoặc tiện ích mở rộng trong cấu hình trình duyệt có thể gây xung đột với việc thiết lập kết nối SSL, dẫn đến lỗi “SSL handshake failed”.
- Phiên bản trình duyệt cũ hoặc không tương thích: Có thể xảy ra lỗi khi trình duyệt của bạn quá cũ hoặc phiên bản không tương thích với các mã mã hóa và cơ chế bảo mật mới nhất có thể dẫn đến sự cố trong quá trình SSL handshake.
Cách khắc phục
Để khắc phục lỗi này, bạn có thể xem xét việc kiểm tra lại cấu hình trình duyệt, tạm thời tắt các plugin hoặc tiện ích mở rộng, cập nhật trình duyệt lên một phiên bản mới nhất. Và quan trọng bạn hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn không bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại.
#4. Không khớp về giao thức
Nguyên nhân:
Khi bạn gặp lỗi “SSL handshake failed“, nguyên nhân chính có thể là sự không phù hợp giữa giao thức mà máy khách (người dùng) và máy chủ hỗ trợ để thiết lập kết nối bảo mật SSL/TLS. Cụ thể thường xảy ra khi phiên bản giao thức mà máy khách yêu cầu đều không tương thích hoặc không được máy chủ hỗ trợ.
Ví dụ: Nếu máy khách yêu cầu sử dụng phiên bản cụ thể của TLS (ví dụ: TLS 1.2), nhưng máy chủ chỉ hỗ trợ phiên bản khác (ví dụ: TLS 1.1), quá trình SSL handshake sẽ thất bại do không có sự phù hợp về giao thức.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi “SSL handshake failed” do không khớp về giao thức, bạn có thể thực hiện những cách sửa lỗi sau:
- Máy khách (người dùng): Nâng cấp trình duyệt lên phiên bản mới nhất để hỗ trợ các phiên bản giao thức TLS mới. Nếu trình duyệt của bạn đã ở phiên bản mới nhất, bạn có thể kiểm tra và định cấu hình để hỗ trợ các phiên bản giao thức đúng với máy chủ.
- Máy chủ: Cập nhật cấu hình máy chủ để hỗ trợ phiên bản giao thức mà máy khách yêu cầu. Điều này đảm bảo rằng cả hai bên có khả năng thiết lập kết nối an toàn và hoạt động cùng một giao thức.
#5. Bộ mã hóa không khớp
Nguyên nhân:
Sự cố xảy ra khi Cipher Suite (Bộ mã hóa) mà khách hàng sử dụng không được máy chủ hỗ trợ. Nguyên nhân này có thể do cả hai phía, tức là từ khách hàng và máy chủ. Trong thực tế, SSL/TLS không chỉ là một thuật toán duy nhất mà là một tập hợp các thuật toán khác nhau với các chức năng riêng biệt. Những thuật toán này hoạt động cùng nhau để tạo ra kết nối bảo mật SSL/TLS. Thường thì một bộ mã hóa (Cipher Suite) bao gồm các thuật toán xử lý sau đây:
- Mã hóa khóa công khai
- Mã hóa khóa phiên đối xứng.
- Tạo chữ ký và băm dữ liệu (Hashing).
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi “SSL handshake failed” trong trường hợp này, phía máy chủ cần cập nhật và hỗ trợ các bộ mã hóa phù hợp để đảm bảo tương thích với khách hàng và thiết lập kết nối bảo mật thành công.
#6. Không khớp về thông tin chứng chỉ
Nguyên nhân:
Khi gặp phải lỗi “SSL handshake failed”, một trong các nguyên nhân chính có thể là không khớp về thông tin chứng chỉ giữa máy chủ và máy khách. Cụ thể thể nguyên nhân như sau:
- Tên máy chủ không khớp: Tên máy chủ lưu trữ URL (Uniform Resource Locator) không tương ứng với tên máy chủ lưu trữ trên chứng chỉ máy chủ. Điều này có thể dẫn đến sự không khớp trong quá trình xác thực chứng chỉ.
- Chuỗi chứng chỉ không chính xác: Chuỗi chứng chỉ không được cung cấp đúng cách, bao gồm việc thiếu chứng chỉ trung gian hoặc các chứng chỉ không hợp lệ.
- Chứng chỉ hết hạn hoặc bị thu hồi: Máy chủ cung cấp chứng chỉ đã hết hạn hoặc đã bị thu hồi. Trình duyệt sẽ từ chối kết nối với chứng chỉ không còn hợp lệ và xảy ra lỗi.
- Sử dụng chứng chỉ tự ký không đúng cách: Trong mạng nội bộ, việc sử dụng chứng chỉ tự ký không đúng có thể gây ra lỗi khi không khớp về đường dẫn của chứng chỉ.
Cách khắc phục
Để khắc phục lỗi “SSL handshake failed” trong tình huống không khớp thông tin chứng chỉ, cần thực hiện kiểm tra và cập nhật thông tin chứng chỉ trên cả máy chủ và máy khách để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của chúng.
#7. Lỗi từ phía bên thứ ba (Man-in-the-Middle)
Nguyên nhân:
Man-in-the-Middle là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến lỗi “SSL handshake failed”. Trong trường hợp này, một kẻ tấn công Ảo giữa can thiệp ngang vào quá trình thiết lập kết nối SSL giữa máy khách và máy chủ. Điều này làm giả mạo cả hai bên để họ tưởng rằng họ đang giao tiếp với nhau, nhưng thực tế, tất cả thông tin truyền tải qua kênh này của bạn đều có thể bị kẻ tấn công nghe lén, sửa đổi thậm chí ăn cắp.
Lúc này, kẻ tấn công Man-in-the-Middle có thể thực hiện các hành động như chặn các gói tin SSL để ngăn việc thiết lập kết nối an toàn hoặc làm giả mạo chứng chỉ SSL để làm cho máy khách tin rằng nó đang kết nối với máy chủ là hoàn toàn chính xác. Kết quả sau quá trình chính dẫn đến lỗi SSL handshake failed.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi này và ngăn chặn tấn công Man-in-the-Middle, cần triển khai các biện pháp bảo mật bổ sung như sử dụng chứng chỉ SSL đáng tin cậy, sử dụng giao thức HTTP Strict Transport Security (HSTS) để buộc việc sử dụng HTTPS, và hạn chế truy cập vào các mạng không an toàn.
Bạn đang tìm kiếm địa chỉ đáng tin cậy để mua chứng chỉ SSL và tạo sự an tâm cho trang web của mình? Không phải tìm đâu xa, LANIT luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong việc bảo vệ thông tin trực tuyến của bạn một cách tối đa nhất.
LANIT cung cấp các loại chứng chỉ SSL từ các nhà cung cấp uy tín phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn. LANIT cam kết cung cấp chứng chỉ SSL chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh cao nhất.
Lời kết
Để sửa lỗi SSL handshake failed đòi hỏi sự kiên nhẫn, hiểu biết sâu về các giao thức mạng và kiến thức về bảo mật. Rất hy vọng những chia sẻ trên của LANIT sẽ giúp ích cho bạn trong việc khắc phục ssl handshake failed. Chúc các bạn một ngày tốt lành!
