Bạn đang chi nhiều ngân sách cho quảng cáo nhưng vẫn chưa hiểu rõ CPM là gì và vì sao chỉ số này lại ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu tường tận cách tính CPM, cách tối ưu chi phí quảng cáo, và phân biệt CPM với các chỉ số khác trong Marketing. Với những ví dụ thực tiễn và hướng dẫn dễ áp dụng, bạn sẽ biết cách đo lường – tối ưu – và khai thác CPM hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
Tổng quan về CPM
CPM là mô hình tính phí quảng cáo dựa trên số lần hiển thị, không dựa trên số lượt nhấp hay chuyển đổi. Nếu mục tiêu của doanh nghiệp là tăng độ nhận diện thương hiệu, lan toả thông điệp đến nhiều người trong thời gian ngắn, CPM là lựa chọn phù hợp và tiết kiệm ngân sách nhất.
Giải đáp CP là gì?
CPM (Cost Per Mille) là chỉ số thể hiện chi phí quảng cáo phải trả cho mỗi 1.000 lượt hiển thị. Đây là một trong những đơn vị tính phổ biến trong quảng cáo hiển thị (Display Ads), đặc biệt trên các nền tảng như Facebook Ads, Google Display Network, TikTok Ads,…
Ví dụ: Nếu bạn chạy quảng cáo với CPM là 50.000 VNĐ, thì bạn sẽ trả 50.000 VNĐ cho mỗi 1.000 lần quảng cáo được hiển thị đến người dùng, bất kể họ có nhấp vào hay không.
Vai trò của CPM trong Marketing là gì?
CPM đóng vai trò quan trọng trong việc:
- Đo lường hiệu quả ngân sách: CPM giúp nhà quảng cáo biết được chi phí họ phải trả để tiếp cận một lượng người nhất định.
- Xây dựng độ nhận diện thương hiệu: CPM đặc biệt hiệu quả với các chiến dịch brand awareness, nơi mục tiêu chính là để nhiều người thấy quảng cáo.
- So sánh và tối ưu kênh quảng cáo: Các marketer có thể dùng CPM để so sánh hiệu suất giữa các nền tảng và tối ưu ngân sách cho kênh hiệu quả hơn.
Ưu – Nhược điểm của chỉ số CPM
CPM giúp bạn dễ dàng kiểm soát chi phí quảng cáo theo lượt hiển thị nhưng không cam kết về hành động của người dùng. Khi bạn hiểu rõ ưu – nhược điểm của CPM, bạn sẽ biết cách tận dụng nó đúng thời điểm, đúng mục tiêu, từ đó tránh lãng phí ngân sách và tối đa hiệu quả tiếp cận.
Ưu điểm của CPM
- Kiểm soát chi phí dễ dàng: CPM tính chi phí dựa trên lượt hiển thị nên bạn có thể dự đoán chính xác ngân sách cho mỗi 1.000 lượt hiển thị. Doanh nghiệp sẽ quản lý tài chính và lập kế hoạch quảng cáo hiệu quả hơn.
- Hiệu quả với mục tiêu nhận diện thương hiệu: CPM đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch xây dựng độ phủ thương hiệu. Khi mục tiêu là để càng nhiều người thấy quảng cáo càng tốt, CPM mang lại hiệu quả cao với chi phí hợp lý.
- Chi phí thấp hơn so với CPC trong nhiều trường hợp: Vì không tính phí dựa trên lượt nhấp, CPM thường có giá rẻ hơn, phù hợp với các chiến dịch thăm dò thị trường, quảng bá sự kiện hoặc quảng cáo giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm.
Nhược điểm của CPM
- Không đảm bảo người dùng sẽ tương tác: Quảng cáo có thể được hiển thị đến nhiều người nhưng CPM không đảm bảo họ sẽ nhấp vào hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào.
- Không đảm bảo người dùng sẽ tương tác: Nếu xác định sai đối tượng mục tiêu, quảng cáo vẫn bị tính phí dù hiển thị đến người không quan tâm. Việc nhắm sai tệp khách hàng sẽ khiến CPM trở nên kém hiệu quả.
- Khó đánh giá hiệu quả thực tế: CPM chỉ đo lường lượt hiển thị, không cho thấy người xem đã làm gì sau đó. Để đánh giá hiệu quả chiến dịch, cần kết hợp với các chỉ số khác như CTR, CPC hoặc tỷ lệ chuyển đổi.
Cách tính CPM
Để tính được chi phí CPM trong một chiến dịch quảng cáo, bạn có thể áp dụng công thức chuẩn sau:
Trong đó:
- CPM: Chi phí cho 1.000 lượt hiển thị.
- Tổng chi phí quảng cáo: Số tiền bạn chi ra cho toàn bộ chiến dịch.
- Số lượt hiển thị: Số lần quảng cáo được hiển thị (dù người dùng có tương tác hay không).
Ví dụ bạn chi 2.000.000 VNĐ để chạy quảng cáo và quảng cáo của bạn được hiển thị 400.000 lần, khi đó:
CPM=(2.000.000400.000) x 1.000=5.000 VNĐ
Tức là bạn đang trả 5.000 VNĐ cho mỗi 1.000 lượt hiển thị
Phân biệt CPM với các khái niệm khác trong Marketing
Trong Marketing có rất nhiều chỉ số khác nhau và rất dễ gây nhầm lẫn nếu bạn không nắm rõ bản chất của từng chỉ số. CPM thường bị hiểu sai hoặc dùng lẫn lộn với các thuật ngữ như CPC, CPA hay CTR. Tuy đều là chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo nhưng mỗi khái niệm phản ánh một khía cạnh khác nhau. Để xây dựng một chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tối ưu chi phí đúng mục tiêu, marketer cần hiểu rõ sự khác nhau giữa các chỉ số này.
So sánh CPM và eCPM
Mặc dù đều liên quan đến lượt hiển thị, nhưng CPM và eCPM phục vụ hai đối tượng khác nhau trong hệ sinh thái quảng cáo.
- CPM là chỉ số dùng bởi nhà quảng cáo, để lên kế hoạch chi phí tiếp cận người dùng.
- eCPM là chỉ số dành cho nhà xuất bản hoặc nhà phát triển ứng dụng, dùng để tính toán doanh thu trung bình họ kiếm được từ mỗi 1.000 lượt hiển thị.
Ví dụ: Một app có 100.000 lượt hiển thị/ngày và thu về 175 đô, thì eCPM = 1,75 USD. Điều này cho thấy hiệu suất kiếm tiền của vị trí đặt quảng cáo, bất kể nhà quảng cáo đang dùng hình thức CPM, CPC hay CPA.
So sánh CPM và CPC
Sự khác biệt giữa hai mô hình này nằm ở điểm tính phí:
- CPM tính tiền theo lượt hiển thị, nên dù người dùng có tương tác hay không, quảng cáo vẫn bị tính phí.
- CPC (Cost Per Click) chỉ tính phí khi có người nhấp chuột vào quảng cáo.
Với CPC, nếu quảng cáo không nhận được click, nhà quảng cáo sẽ không mất tiền, đây là ưu thế lớn về chi phí. Tuy nhiên, nếu quảng cáo có tỷ lệ nhấp cao (CTR tốt), chi phí có thể tăng mạnh. Đổi lại, CPC lại thích hợp cho các chiến dịch có mục tiêu thu hút traffic, lead hoặc đơn hàng, chứ không chỉ dừng ở nhận diện.
So sánh CPM và CPA
Khác với hai mô hình trên, CPA (Cost Per Action) chỉ tính phí khi người dùng thực hiện một hành động cụ thể như: đăng ký tài khoản, mua sản phẩm, cài đặt ứng dụng… Đây là mô hình thanh toán dựa trên kết quả, mang lại sự an toàn cho nhà quảng cáo vì họ chỉ trả tiền khi chiến dịch thực sự mang lại chuyển đổi. Trong khi đó, với CPM, quảng cáo chỉ cần hiển thị là đã được tính phí, nên không đảm bảo hiệu quả nếu không có lượt tương tác hay hành động tiếp theo từ người dùng.
So sánh CPM và CTR
Mặc dù đều liên quan đến lượt hiển thị quảng cáo, CPM và CTR là hai chỉ số phục vụ mục tiêu hoàn toàn khác nhau:
- CPM là chỉ số về chi phí, giúp nhà quảng cáo biết cần chi bao nhiêu để quảng cáo được hiển thị đến một lượng người nhất định.
- CTR (Click Through Rate) là chỉ số về hiệu suất, đo lường mức độ hấp dẫn của quảng cáo thông qua tỷ lệ người xem nhấp chuột.
Công thức CTR = (Số lượt nhấp / Số lượt hiển thị) × 100%. CTR cao cho thấy nội dung quảng cáo hấp dẫn, đánh trúng nhu cầu người xem.
Cách tối ưu CPM cho doanh nghiệp
Dù CPM là hình thức quảng cáo giúp mở rộng độ phủ thương hiệu với chi phí hợp lý, nhưng nếu không biết cách tối ưu, ngân sách có thể bị lãng phí mà hiệu quả lại không rõ ràng. Để chiến dịch đạt hiệu suất cao hơn, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược tối ưu CPM một cách thông minh.
Xác định mục tiêu chiến dịch
Trước khi chạy quảng cáo, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu là gì: tăng nhận diện thương hiệu, dẫn traffic hay hỗ trợ chuyển đổi. Việc xác định mục tiêu ngay từ đầu giúp chọn đúng hình thức quảng cáo, phân phối ngân sách hợp lý và đánh giá hiệu quả CPM một cách chính xác. Khi mục tiêu rõ ràng, bạn mới biết CPM đang “đắt hay rẻ” so với kỳ vọng.
Quảng cáo trên nhiều nền tảng
Mỗi nền tảng quảng cáo (Google, Facebook, TikTok, YouTube, Zalo Ads…) có cách tính CPM và tệp người dùng khác nhau. Việc chạy quảng cáo đa kênh giúp bạn tiếp cận nhiều nhóm khách hàng hơn, đồng thời so sánh chi phí để chọn ra nền tảng nào cho CPM tốt nhất. Đây cũng là cách để không “phụ thuộc quá mức vào một nền tảng”.
Tối ưu nội dung quảng cáo
Một mẫu quảng cáo hấp dẫn, rõ ràng và phù hợp với tệp người xem sẽ có tỷ lệ CTR cao hơn, điều này giúp nền tảng đánh giá tốt quảng cáo của bạn và phân phối với chi phí thấp hơn. Đầu tư vào thiết kế hình ảnh, tiêu đề, video ngắn và thông điệp đúng đối tượng và yếu tố then chốt để giảm CPM và tăng hiệu quả.
Lựa chọn thời điểm quảng cáo
Chi phí CPM có thể biến động tùy theo thời gian trong ngày, trong tuần hoặc theo mùa. Nếu quảng cáo chạy vào khung giờ cạnh tranh cao, chi phí sẽ tăng dù hiệu quả không đổi. Doanh nghiệp nên dựa vào dữ liệu lịch sử hoặc A/B testing để xác định khung giờ và thời điểm “vàng” giúp hiển thị hiệu quả với chi phí thấp hơn.
Kết hợp nhiều loại Marketing khác nhau
Đừng chỉ phụ thuộc vào quảng cáo trả phí. Việc kết hợp CPM với các kênh hỗ trợ như SEO, content marketing, email marketing, KOLs hay social organic giúp mở rộng mức độ phủ mà không tốn thêm chi phí hiển thị. Điều này giúp cải thiện tổng thể hiệu quả truyền thông mà vẫn tối ưu ngân sách.
Hiểu cách thức hoạt động các nền tảng
Mỗi nền tảng đều có thuật toán riêng để quyết định mức giá CPM cho từng mẫu quảng cáo. Hiểu được các yếu tố như điểm chất lượng, tỷ lệ tương tác, mức độ phù hợp với đối tượng,… sẽ giúp bạn điều chỉnh nội dung, cách target và ngân sách để được ưu tiên phân phối với chi phí thấp hơn. Đây là yếu tố mà nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua nhưng có thể tạo ra sự chênh lệch lớn về chi phí.
Ví dụ về tối ưu CPM
Bạn đang chi tiền cho quảng cáo nhưng CPM vẫn cao, hiệu quả hiển thị không như kỳ vọng? Đó là bài toán mà rất nhiều doanh nghiệp Việt đã từng đối mặt. Hãy cùng xem qua những case thực tế từ thị trường Việt Nam, để hiểu rõ cách họ đã tối ưu CPM thông minh và hiệu quả như thế nào.
Canifa – Giảm CPM nhờ target theo khu vực & thời điểm
- Bối cảnh: Canifa chạy quảng cáo Facebook cho chiến dịch “Áo khoác mùa đông” năm 2023.
- Vấn đề: CPM ban đầu cao (~72.000 VNĐ) do quảng cáo hiển thị cả ở khu vực không có nhu cầu mua (miền Trung, miền Nam).
- Giải pháp:
- Tách chiến dịch theo vùng: chỉ chạy miền Bắc (nơi có khí hậu lạnh).
- Chạy vào các khung giờ có tỷ lệ người dùng tương tác cao (19h–22h).
- Sử dụng carousel giới thiệu nhiều mẫu áo, kèm CTA rõ ràng.
- Kết quả:
- CPM giảm xuống còn ~47.000 VNĐ.
- Số người tiếp cận tăng gần 40% với cùng ngân sách.
ShopeeFood – Giảm CPM trên TikTok Ads nhờ cải tiến nội dung
- Bối cảnh: ShopeeFood chạy chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu tại TP.HCM thông qua TikTok Ads.
- Vấn đề: Video quảng cáo dạng brand chỉ số view cao nhưng CPM vẫn ở mức đắt (~65.000–70.000 VNĐ).
- Giải pháp:
- Chuyển từ nội dung thuần thương hiệu sang video dạng “meme” + tình huống vui nhộn gần gũi với người trẻ.
- Lồng ghép logo thương hiệu + mã giảm giá ngay từ 3 giây đầu.
- Tối ưu caption theo ngôn ngữ Gen Z (gắn trend, hashtag).
- Kết quả:
- CPM giảm còn ~38.000 VNĐ.
- Thời gian xem trung bình tăng gấp đôi,
- Tỷ lệ chia sẻ và tương tác tăng vượt trội.
Hiểu về CPM giống như bạn biết mình đang chi bao nhiêu để thương hiệu được nhìn thấy. Dù bạn là người mới bắt đầu chạy quảng cáo hay đang tìm cách tối ưu ngân sách truyền thông, việc nắm rõ CPM và cách cải thiện nó sẽ giúp bạn kiểm soát chi phí tốt hơn, tiếp cận đúng người hơn và không bị lãng phí tiền vào những lượt hiển thị “vô nghĩa”.
