退款政策
I. 主要内容
LANIT 公司有退全部或部分订单金额的退款政策。退款时间为1至10天。
II. 退款范围
LANIT公司退款政策适用于以下服务：
托管服务
云VPS， 便宜 云VPS，专线云VPS
云服务器
- Emai Server
III. 退款条件
退款政策仅适用于每位客户一次。如果所请求的客户信息之一与之前的退款客户信息完全匹配，例如：身份证号、电话号码、域名，退款请求将被拒绝。
提交退款请求的时间必须在服务付款后7天内
如果我们确定服务无法使用的原因来自LANIT公司 系统，或者LANIT公司 提供的与公司网站公开的技术参数不符，LANIT公司 将全部退款。退款政策不适用于已注册试用服务的客户。
退款政策不适用于通过促销活动注册的服务
退款政策不适用于经销商客户。
退款政策不适用于因违反使用条款而取消的服务。
退款政策不适用于域名服务、服务器租赁服务、服务器托管、SSL、美国VPS、德国VPS。
IV. 退款政策与全部退款
情况一：客户注册不到7天，LANIT公司将退还客户在LANIT公司注册服务时支付的金额的全部金额。
情况二：客户使用服务超过7天。ＬＡＮＩＴ公司将在扣除客户之前几天使用的金额后退款。
V. 退款方式
退款时间为客户要求退款之日起1至10天。LANIT公司通过客户用于支付服务的支付网关支付。
注：客户需支付转账费用（如有）
VI.退款说明
- 第一步：请登录服务管理页面 https://clients.lanit.com.vn
- 第二步：打开票证，选择会计室，选择退款服务，并输入您想要退款理由的详细信息。LANIT公司非常希望收到客户的反馈意见，以进一步完善和提高服务质量。
- 第三步：LANIT公司收到您发送的信息后24小时内，客服部将直接与客户沟通，以验证某些信息
- 第四步：LANIT公司在1-10天后向客户退款。
